Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, beschwerden uns zunächst per E-Mail
info@ideetron.nl. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, ist es möglich, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur über
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/ zur Mediation anzumelden.
Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie auf
http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.